Kyodai Remittance - Family to Family -

Sơ đồ trang

FAQ

Làm thế nào để đăng ký chuyển tiền kyodai?

What is eKYC?

eKYC (electronic know your customer) is the digital version of the “know your customer” process. This is a digital process where companies used for verifying and authenticating a customer’s personal data online.

Kyodai’s eKYC is through your mobile phone, where AI (artificial intelligent) will compare your image on your ID with your selfie.

Tôi cần cung cấp những giấy tờ cá nhân nào?

Người nước ngoài: thẻ cư trú. người nhật: giấy phép lái xe, mã số cá nhân. Để biết thêm chi tiết vui long truy cập Gửi tiền

Có cần thiết phải cung cấp thẻ mã số cá nhân (MYNUMBER)?

có, hãy cho chúng tôi xem mã số cá nhân (MYNUMBER) của bạn. vui lòng truy cập Thông báo

Người nhận tiền cần những thông tin gì?

Họ tên, quốc tịch, ngày tháng năm sinh, số điên thoại, … vui lòng truy cập Gửi tiền

What is PEPs?

PEP means Politically Exposed Person. The general description of PEP at Kyodai are as follows:

-Those who hold, or held in the past, any of the position described in the points below in Japan or abroad or at international organizations; and their immediate families and relatives.

[Examples of PEP]

-Head of State or Deputy Head of State;
-Minister and Vice Minister of Government;
-Member of National Legislature (Diet or Congress or Assembly);
-Governor / Vice-Governor of State, Province or Prefecture;
-Judge of Supreme Court;
-Ambassador, Envoy or Government Delegate;
-Joint Chief of Staff, Chief of Staff or their Deputies of Armed Forces;
-Director of Central Bank;
-Director of state-owned company or a company subject to a resolution or approval for its budget from National Legislature;
-Director of International Organization; and Religious Leader.

The immediate families and relatives of PEP are also regarded as PEP:

-Parents and Parents in Law;
-Siblings (Brothers and Sisters);
-Spouse or Common-Law Spouse;
-and Children and Stepchildren.

Those who hold or held the important position in the government or international organizations and their immediate families and relatives are kindly requested to declare themselves as PEP.

Tại sao cần phải cung cấp mối quan hệ và mục đích chuyển tiền với người nhận?

Đây là yêu cầu bởi luât tố tụng hình sự nhằm phòng chống rửa tiền. chúng tôi cần ngăn ngừa và bảo vệ khách hàng.

Vui lòng truy cập Chính sách bảo vệ giữ liệu cá nhân

Tôi có thể gửi tiền ở bất kỳ chi nhánh nào của kyodai phải không?

Đúng, sau khi đăng ký bạn có thể gửi tiền Chi nhánh

Chi nhánh kyodai ở đâu?

Tôi muốn đăng ký qua thư, tôi có thể lấy mẫu đơn đăng ký ở đâu?

Tải đơn đăng ký Nếu bạn không thể in, chúng tôi có thể gửi mẫu đơn cho bạn, hãy liên hệ với chúng tôi.

Có thể đăng ký qua điện thoại không?

Có, bạn có thể Đăng nhập thành viên

Có thể chuyển tiền ngay sau khi đăng ký qua web không?

Không, bạn không thể chuyển tiền ngay, chúng tôi cần xác nhận địa chỉ bằng thư, sẽ mất khoảng 2 tới 3 ngày Gửi tiền

Tôi muốn chuyển tiền 1 lần, có cần đăng ký thành viên không?

Có, chuyển tiền 1 lần cũng cần đăng ký, vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết liên hệ

Doanh nghiệp có thể đăng ký không?

Có, có thể đăng ký Liên hê

Phí chuyển tiền như thế nào?

Mỗi quốc gia có phí chuyển tiền khác nhau Phí chuyển tiền

Có thể nhận tiền qua các hình thức nào?

Hình thức nhận tiền tùy thuộc vào mỗi quốc gia. Có thể nhận tiền mặt hoặc qua tài khoản, nhưng 1 số quốc gia chỉ có thể nhận tiền mặt Liên hệ

Chuyển tiền sau bao lâu sẽ nhận được?

Thời gian nhận tiền tùy thuộc vào mỗi quốc gia và hình thức thanh toán

Số tiền tối đa có thể gửi là bao nhiêu?

Số tiền tối đa gửi 1 ngày là 1.000.000 yên. Thay đổi tùy từng quốc gia. Ngoài ra tùy thuộc vào số tiền bạn tích lũy,

có thể cần thêm xác nhận bổ sung Liên hệ

Quốc gia nào không thể gửi tiền?

Bạn không thể gửi tiền tới triều tiên và iran

Trường hợp người nhận không thể nhận tiền?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ đến khi hoàn thành việc nhận tiền

Thẻ kyodai sử dụng ở đâu?

Sử dụng tại atm bưu điện (YUCHO)

Sau khi gửi tiền bằng thẻ kyodai tôi cần làm gì?

Sau khi gửi tiền tôi có nhận được thông báo không?

Kyodai xử lý giao dịch từ 11h tới 18h, sau 18h sẽ được xử lý và thông báo sau 11h ngày tiếp theo

Tôi không thể chuyển được số tiền muốn nhận cụ thể?

Vì atm của bưu điện không nhận tiền xu, nêú muốn nhận số tiền cụ thể vui lòng sử dụng chuyển khoản ngân hàng, hoặc tới chi nhánh Gửi tiền

Tôi có thể xem tỉ giá ở đâu?

Trang chủ Tỉ giá.

Xin lưu ý: Tỉ giá tại thời điểm chuyển tiền có thể thay đổi

Tôi muốn hủy giao dịch?

Hãy liên Hệ với kyodai Liên hệ 

Xin lưu ý, giao dịch không thể hủy nếu tiền đã vào tài khoản, hay đã được nhận bằng tiền mặt.

Tôi gửi 100 man nhưng chưa nhận được thông báo giao dịch?

Mặc dù có thể chuyển 100 man nhưng chúng tôi cần thêm xác nhận bổ sung từ bạn. vui lòng liên hệ Liên hệ

Tại sao cần xác nhận bổ sung nếu gửi trên 80 man 1 tháng?

Từ góc độ bảo vệ khách hàng, chúng tôi cần thêm xác nhận bổ sung, xin lòng hợp tác.

Thông tin cá nhân sau khi cung cấp sẽ được xử lý như thế nào?

Thông tin cá nhân chỉ sử dụng cho mục đích chuyển tiền, không được phép sử dụng với mục đích khác Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Nhận hóa đơn có mất phí không?

Nhận hóa đơn không mất phí

Tôi đã chuyển nhà , làm thế nào để thay đổi địa chỉ?

Xin vui lòng gửi cho chúng tôi id của bạn với địa chỉ mới để cập nhật dữ liệu. Lưu ý: Việc cập nhật thông tin id phải được thực hiện bởi cơ quan có thẩm quyền.

Tôi có thể khiếu nại ở đâu?

Xin vui lòng liên hệ với Kyodai Remittance.

Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết khiếu nại của Quý khách. Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ: đoàn luật sư Tokyo, đoàn luật sư Dai Ichi Tokyo, đoàn luật sư Dai Ni Tokyo để được hỗ trợ.

Tôi muốn hủy tư cách thành viên?

Xin vui lòng liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng của Kyodai RemittanceLiên hệ

Đăng ký doanh nghiệp

Tài trợ